Tu dosis de UX y Diseño de Servicios

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Hola amigos!,

¡Saludos desde Barcelona, España! Esta es mi primera newsletter y la verdad es que me siento entusiasmada por comenzar una nueva forma de conectar y crear contenido para ustedes. Espero poder aportar más valor a través de este medio, junto con mi canal de YouTube UXTips. Mi intención es acercar a todos al mundo de UX y Diseño de Servicios mientras comparto mi propio recorrido.

Quiero empezar con una frase:

Esta es una frase que escuché hace un tiempo, pero que no se refiere al estrés negativo, sino a ese estrés positivo que nos impulsa a movernos, cambiar y crecer. Y esto es relevante, ya que recientemente cambié de trabajo y ese "estrés positivo" era justo lo que necesitaba en mi vida. Les iré contando sobre mis aprendizajes de este nuevo cambio a lo largo de estas newsletters.

🙄 No somos “pixel pushers” - El rol del diseñador de producto / UX

Sigo a Juan J. Ramírez desde hace tiempo. Él es un Diseñador de Productos que ha trabajado para GitLab, Meta y ahora para Netflix. En esta publicación que les comparto habla sobre la idea equivocada que existe acerca de los diseñadores de productos / UX de que nuestro papel principal se limita a transformar especificaciones en diseños finales, esencialmente ejecutando soluciones prescritas por otros. ¿Les suena familiar? Existe la creencia de que dominar las herramientas de diseño y seguir patrones de diseño de interfaz es suficiente para tener éxito, sin una comprensión más profunda del impacto sistémico del diseño.

Juan enfatiza la importancia de que los diseñadores trabajemos a un nivel más estratégico, justo lo que que comenté en mi último video “Volver al verdadero UX”.

Juan dice: “La contribución más importante de un gran diseñador al proceso de desarrollo de productos no radica en el acto táctico de producir diseños, sino más bien en la idea de convertirse en alguien capaz de refinar el pensamiento inicial del producto en soluciones sólidas y escalables que cumplan con las expectativas del usuario”.

🧠 La Psicología del Diseño

Para salirnos de esa noción táctica es super importante volver a los fundamentos de diseño. Esta excelente recopilación de 106 principios de diseño y sesgos cognitivos nos ayuda a tener en cuenta todos estos aspectos a la hora de diseñar. Creo que este material es sumamente útil y deberíamos tenerlo siempre a mano.

🤯 ¿Estás tomando breaks entre reuniones?

Además de nuestro papel estratégico, el diseñador tiene la responsabilidad de alinear las expectativas de todas las partes involucradas. Este rol es particularmente específico para el diseñador de servicios, y una tarea frecuente para lograr este alineamiento es la facilitación de workshops. Facilitar workshops es una tarea clave, pero a menudo se pasa por alto la importancia de estructurarlos para garantizar un alto engagement. Personalmente, me interesa explorar la psicología detrás de este proceso y comprender cómo los workshops remotos de varias sesiones pueden generar fatiga, afectando los resultados deseados.

Retomando el tema del estrés mencionado anteriormente, me gustaría compartir un insight relevante. En 2021, el Laboratorio de Factores Humanos de Microsoft examinó el impacto de la estructura de las reuniones en los niveles de estrés y rendimiento de los participantes. El estudio sugiere que incorporar descansos entre las reuniones ayuda a eliminar la acumulación de estrés, mejora el rendimiento y reduce el impacto de los residuos de atención. En resumen, considera la posibilidad de integrar más pausas en tu próximo workshop para favorecer un entorno más productivo y saludable. ;)

Mi regreso a UXTips

​He retomado el canal después de un largo tiempo de ausencia. Fue la primera vez en 7 años que no publicaba durante varios meses. Ahora regreso con una nueva perspectiva, ya que en lugar de centrarme en nociones básicas de UX, me enfocaré en diseño estratégico. Creo que es importante abordar este tema con más profundidad, y ese será mi enfoque. UX necesita expandirse y consolidar su valor.

Aquí les dejo mis últimos videos:

​Mi transición a Diseño de Servicios (te cuento mi proceso) - Así retomé este año 2023 con el canal, donde les cuento mi nuevo enfoque y objetivos.

​Diseño como caballo de troya, WCAG 2.2, ChatGPT y un mal servicio! - Una recopilación de artículos que he estado leyendo y temas que quiero destacar (complemento a esta newsletter).

​Volver al verdadero UX - Les comparto mi perspectiva sincera sobre UX y lo que creo que está afectando hoy a la disciplina.

En un mundo con tantas distracciones, si llegaste hasta aquí, ¡muchas gracias! Envíame tu feedback por LinkedIn o Instagram ya que tengo un largo camino de aprendizaje por delante 🙈

¡Que tengas una excelente semana!

Saludos,
Eugenia