¡Hola! ¿Qué tal el comienzo de semana? ¡Prepárate un café, te o helado que esta newsletter de Agosto se viene con todo!

Te traigo lo siguiente:

• Métricas de UX esenciales que debes conocer
• ¡Comenzamos con el grupo de UX!
• Reporte salarial de UX Research
• Nuevos videos

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🧠 Métricas de UX esenciales que debes conocer

Las métricas de UX son herramientas esenciales que permiten a los diseñadores entender y transformar la experiencia del usuario, algo que a menudo parece abstracto y subjetivo, en datos concretos y medibles. Al utilizar estas métricas, puedes evaluar la experiencia del usuario de manera continua y detectar rápidamente áreas que necesitan mejora.

Algunas métricas de comportamiento pueden ser:

• Tasa de éxito en las tareas (Task Success Rate)
• Tiempo en tarea (Time-on-Task)
• Tasa de errores del usuario (User Error Rate)
• Tasa de finalización (Completion Rate)
• Tasa de abandono (Abandonment Rate)

Algunas métricas actitudinales pueden ser:

• Escala de Usabilidad del Sistema (System Usability Scale, SUS)
• Net Promoter Score (NPS)
• Satisfacción del Cliente (Customer Satisfaction, CSAT)
• Pregunta de Facilidad Única (Single Ease Question, SEQ)

Elegir las métricas adecuadas es fundamental. Aquí te presento las que más he utilizado y considero interesantes para implementar. Además, existe un amplio debate sobre el NPS. A partir de septiembre, compartiré más detalles sobre estos temas en el grupo privado que voy a lanzar, (seguir leyendo para más info! je!).
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🫶 ¡Ya somos 59 en la Comunidad en vivo de UXTips!

¡Sí! Después de mucho pensarlo, analizarlo y planificarlo, finalmente he lanzado el grupo privado para compartir conocimientos, experiencias y seguir creciendo juntos en el mundo del UX, pero ahora de una forma más personalizada que en YouTube.

¿Cómo funcionará? Gracias a sus comentarios, he planificado una serie de sesiones en vivo por mes para abordar los temas que más les interesan. Además, contaremos con invitados exclusivos. Pero eso no es todo: también realizaremos sesiones de revisión de portafolios, ya que el objetivo es que este grupo te sirva como acelerador en la búsqueda de empleo y el crecimiento profesional.

No pierdas la oportunidad de unirte a este espacio. Inscríbete de forma gratuita para enterarte de las próximas sesiones. ¡Comenzamos oficialmente en septiembre!

Reporte salarial UX Research

Hace dos semanas compartí en mi cuenta de LinkedIn un informe creado por Forrester, una empresa de investigación global, que tuvo mucha repercusión. El informe revela el estado de la experiencia del cliente en el mercado estadounidense y destaca que solo el 3% de los clientes sienten que las marcas que les atienden se preocupan por su buena experiencia. Esto claramente refleja la mala implementación de CX y UX en las empresas en los últimos años.

Estamos atravesando tiempos difíciles, y los UX Researchers lo han notado aún más. Sin embargo, esto no significa que las empresas hayan dejado de contratar. Estoy convencida de que, a partir de estos resultados, las empresas comenzarán a ser más conscientes. Por ello, debemos estar más preparados que nunca.

​El informe salarial de UX Research que les comparto analiza datos de 2.255 profesionales, incluidos Investigadores UX y Diseñadores de Producto, ofreciendo una visión detallada del estado actual de los salarios en nuestra industria. Úsalo como guía, según tu ubicación, para negociar en tu próxima entrevista de trabajo.

Como dato adicional, te recomiendo leer también el artículo de Santiago Bustelo, referente en UX en Argentina, sobre este tema.
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Nuevos videos en el canal

El mes anterior publiqué dos videos 😮

• ​FigJam, Miro o Mural, ¿Cuál elegir?​
• ​¡No todo es Figma! Lo que necesitas para avanzar en tu carrera en UX

✋ ¿Tienes alguna pregunta para mí? Responde a este email y envíala que de todas seleccionaré una para la próxima newsletter :)

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¡Que tengas un excelente comienzo de Agosto! 🌞
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Euge
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